Những điều cần biết trước khi chọn

Không. D.Time chuyên cung cấp các phiên bản Replica 1:1 của những thiết kế đồng hồ luxury.

Chúng mình luôn thể hiện rõ bản chất sản phẩm và không mô tả Replica như đồng hồ chính hãng.

Với D.Time, Replica 1:1 không chỉ đơn giản là ngoại hình.

Một phiên bản đáng lựa chọn phải đồng thời đáp ứng về tỷ lệ, vật liệu, chất lượng hoàn thiện, cảm giác trên cổ tay và hoạt động bộ máy.

98–99% là mức tương đồng tổng thể so với nguyên bản mà D.Time tìm kiếm khi tuyển chọn.

Con số này không chỉ nói về vẻ ngoài mà bao gồm ngoại hình, vật liệu, cảm giác sử dụng và khả năng vận hành của bộ máy.

Không.

Cùng một thiết kế có thể tồn tại nhiều phiên bản với chất lượng hoàn thiện, vật liệu, bộ máy và trải nghiệm sử dụng khác nhau.

Đó cũng là lý do D.Time tập trung vào việc so sánh và lựa chọn phiên bản phù hợp cho từng mẫu, thay vì chỉ dựa vào tên gọi “1:1”.

D.Time không trực tiếp sản xuất đồng hồ.

Vai trò của chúng mình là đối chiếu các lựa chọn hiện có, tuyển chọn phiên bản tốt nhất cho từng mẫu, kiểm tra từng chiếc trước khi giao và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.

Không.

Một xưởng có thể làm rất tốt một mẫu nhưng chưa chắc là lựa chọn tốt nhất cho mẫu khác.

D.Time đối chiếu nhiều phiên bản và lựa chọn dựa trên chất lượng thực tế của từng model cụ thể, thay vì mặc định một nguồn luôn tốt nhất.

D.Time không đưa mẫu đó vào danh mục.

Chúng mình không cố gắng có nhiều lựa chọn nhất. Mỗi mẫu xuất hiện tại D.Time phải có một phiên bản thực sự xứng đáng để lựa chọn.

Ngay cả khi đã lựa chọn được đúng phiên bản, từng chiếc thực tế vẫn được kiểm tra riêng trước khi giao.

D.Time kiểm tra ngoại quan, vật liệu, các chi tiết hoàn thiện, khớp nối và hoạt động bộ máy để xác nhận tình trạng thực tế của chiếc được chuẩn bị cho đơn hàng.

Xem cách D.Time tuyển chọn & thẩm định →

Có.

Trước khi giao, bạn sẽ nhận ảnh hoặc video của đúng chiếc đồng hồ được chuẩn bị cho đơn hàng của mình.

Không phải ảnh catalogue hay một chiếc mẫu khác.

Bạn có thể lựa chọn sản phẩm trên website hoặc gửi tên mẫu, mã tham chiếu hay hình ảnh chiếc đồng hồ đang tìm cho D.Time qua các kênh liên hệ.

Chúng mình sẽ xác nhận phiên bản, cấu hình, tình trạng sản phẩm, giá và thông tin vận chuyển trước khi tiến hành đơn hàng.

Xem hướng dẫn đặt hàng →

Có.

Hãy gửi cho D.Time tên, mã tham chiếu hoặc hình ảnh mẫu bạn đang tìm.

Chúng mình sẽ kiểm tra những phiên bản hiện có và tư vấn nếu có một lựa chọn thực sự đáng cân nhắc.

Có.

D.Time phục vụ cả khách hàng tại Việt Nam và quốc tế.

Phương thức vận chuyển, thời gian dự kiến và những thông tin liên quan sẽ được xác nhận theo từng quốc gia hoặc khu vực trước khi đơn hàng được tiến hành.

Có.

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận tracking number để theo dõi hành trình của kiện hàng.

Mỗi chiếc đồng hồ do D.Time cung cấp được áp dụng bảo hành 5 năm đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Chính sách áp dụng cho cả khách hàng tại Việt Nam và quốc tế.

Nếu chiếc đồng hồ có lỗi kỹ thuật khi nhận hàng, hãy liên hệ D.Time trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Sau khi xác nhận tình trạng, D.Time sẽ hỗ trợ đổi 1–1.

D.Time vẫn tiếp tục hỗ trợ sửa chữa đối với các trường hợp ngoài phạm vi bảo hành.

Việc sửa chữa được thực hiện với chi phí gốc, dựa trên tình trạng thực tế và hạng mục cần xử lý.

Mọi chi phí sẽ được trao đổi và thống nhất với bạn trước khi tiến hành.

Có.

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả đơn hàng tại Việt Nam và quốc tế.

D.Time cũng cung cấp hỗ trợ đối với việc vận chuyển liên quan đến bảo hành, tùy theo tình trạng và phương án xử lý của từng trường hợp.

Xem chính sách bảo hành & hậu mãi →