Những điều cần biết trước khi chọn
Thông tin rõ ràng về sản phẩm, cách chúng mình tuyển chọn và dịch vụ đi cùng chiếc đồng hồ của bạn.
Đây có phải đồng hồ chính hãng không?
Không. D.Time cung cấp đồng hồ replica 1:1 cao cấp, còn được gọi là Replica 1:1 hoặc Super Clone. Đây là lựa chọn thay thế cho đồng hồ chính hãng. Tên thương hiệu và tên mẫu giúp nhận diện thiết kế nguyên bản được tham chiếu, không có nghĩa chiếc replica là hàng chính hãng.
Vai trò của D.Time là gì?
Thành lập năm 2020, D.Time tuyển chọn, thẩm định kỹ thuật, cung cấp và hỗ trợ sau bán cho đồng hồ replica 1:1. Chúng mình tiếp cận trực tiếp các xưởng hàng đầu và có thợ kỹ thuật phụ trách thẩm định. Chúng mình so sánh phiên bản, kiểm tra từng chiếc trước khi giao và không tự sản xuất những chiếc đồng hồ này.
Mức tương đồng tổng thể 98–99% có nghĩa là gì?
Đó là mức tương đồng so với nguyên bản ở đồng thời bốn trụ cột: ngoại hình, vật liệu, cảm giác lên tay và hoạt động bộ máy. Đường nét và hoàn thiện phải đạt chuẩn 1:1, vật liệu phải đúng cấu hình; bộ máy phải đáp ứng đầy đủ tính năng, vận hành chính xác, ổn định và bền bỉ. Nếu phiên bản tốt nhất vẫn thiếu một yêu cầu bắt buộc, chúng mình không kinh doanh mẫu đó.
Trước khi giao, chiếc đồng hồ được kiểm tra những gì?
Chúng mình kiểm tra ngoại quan, chất liệu, chi tiết nhỏ dưới kính chuyên dụng, khớp nối, độ hoàn thiện các mép và thông số bộ máy. Đồng hồ còn được đeo lên cánh tay máy để theo dõi hoạt động thực tế. Việc kiểm tra áp dụng riêng cho từng chiếc, kể cả khi phiên bản đã được lựa chọn.
Tôi có được xem đúng chiếc mình sẽ nhận không?
Có. Trước khi giao, chúng mình gửi ảnh hoặc video đúng chiếc đồng hồ của bạn. Bạn có thể hỏi thêm về chi tiết, chức năng và cấu hình mình muốn hiểu rõ trước khi xác nhận lựa chọn.
D.Time bảo hành và hỗ trợ sửa chữa thế nào?
D.Time bảo hành 5 năm và hỗ trợ sửa chữa các lỗi kỹ thuật. Sau bảo hành, chúng mình hỗ trợ sửa với chi phí gốc. Đây là dịch vụ của D.Time, không phải bảo hành của hãng gốc. Liên hệ để làm rõ phạm vi bảo hành và chi phí áp dụng; hỗ trợ sửa chữa không đồng nghĩa mọi sửa chữa đều miễn phí.
Dải giá đồng hồ tại D.Time là bao nhiêu?
Dải sản phẩm từ khoảng 15 triệu VNĐ đến khoảng 600–700 triệu VNĐ. Một số mẫu ở đầu trên dải giá sử dụng vàng nguyên khối và kim cương thiên nhiên. Vật liệu, cấu hình và giá thuộc về từng mẫu cụ thể. Bạn hãy liên hệ để xác nhận giá hiện tại, cách thanh toán và báo giá quốc tế nếu cần cho phiên bản mình quan tâm.
Tôi cần làm gì để trao đổi việc giao hàng, kể cả ở nước ngoài?
Cho chúng mình biết điểm đến và mẫu bạn quan tâm. Trước khi đặt hàng, liên hệ D.Time để xác nhận tình trạng hàng, khả năng giao tới địa chỉ đó, thời gian, chi phí và cách thanh toán áp dụng. Việc giao nhận và hỗ trợ sau bán xuyên biên giới cần trao đổi theo đơn hàng cụ thể.
Nếu đồng hồ có lỗi khi nhận thì sao?
Chính sách đổi trả áp dụng trong 7 ngày nếu có lỗi khi nhận. Hãy liên hệ D.Time để mô tả tình trạng và trao đổi bước xử lý tiếp theo, thông tin cần cung cấp cùng phương án gửi nhận. Đây là chính sách dành cho trường hợp có lỗi khi nhận, không phải đổi trả vô điều kiện.