Đồng hành trong quá trình sử dụng

Bảo hành 5 năm

D.Time áp dụng bảo hành 5 năm. Liên hệ để làm rõ mốc bắt đầu, phạm vi bảo hành và chi phí áp dụng với chiếc đồng hồ và tình trạng cụ thể. Đây là dịch vụ sau bán của D.Time, không phải bảo hành của hãng gốc.

Nếu có lỗi khi nhận

Chính sách đổi trả áp dụng trong 7 ngày nếu có lỗi khi nhận. Hãy liên hệ D.Time để mô tả tình trạng, trao đổi thông tin cần cung cấp và cách xử lý tiếp theo.

Hỗ trợ sửa chữa lỗi kỹ thuật

Chúng mình hỗ trợ sửa chữa các lỗi kỹ thuật. Mô tả dấu hiệu bạn nhận thấy để cùng trao đổi hướng xử lý; hỗ trợ sửa chữa không đồng nghĩa mọi sửa chữa đều miễn phí.

Sau thời hạn bảo hành

Chúng mình tiếp tục hỗ trợ sửa chữa với chi phí gốc sau bảo hành. Liên hệ D.Time kèm thông tin đồng hồ và tình trạng để trao đổi công việc cần thực hiện cùng chi phí.

Chăm sóc theo cấu hình chiếc của bạn

Hỏi chúng mình cách thao tác và chăm sóc phù hợp với đồng hồ của bạn, từ núm, chức năng đến dây đeo và vật liệu. Xác nhận thông tin chống nước của đúng chiếc trước khi sử dụng dưới nước; thông số của bản chính hãng không xác nhận khả năng của chiếc replica.

Liên hệ trước khi gửi đồng hồ

Khi cần bảo hành hoặc sửa chữa, gửi tên mẫu, thông tin đơn hàng nếu có và mô tả tình trạng. Ảnh hoặc video có thể giúp trao đổi rõ hơn. Thống nhất phương án gửi nhận với D.Time trước khi gửi đi.